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Actualités

U2 : Concert au Stade de France

U2 célèbre les 30 ans de l’opus "The Joshua Tree" en 2017! En Europe, Bono et ses acolytes feront escale dans huit villes dont Paris avec deux dates  au Stade De France le 25 et 26 juillet prochain.

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Guns N'Roses en concert au Stade de France

Guns N'Roses repart en tournée en 2017! Le groupe de Axl Rose passera notamment par la France avec une seule et unique date programmée le vendredi 7 juillet 2017 au Stade de France.

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Rammstein nouvelle date au Arenes de Nimes

Le groupe de métal allemand Rammstein ajoute une nouvelle date de concert à Nîmes le 12 juillet 2017 dans le cadre du Festival de Nîmes.

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Les Insus : une nouvelle tournee pour 2017

Les Insus se produiront dans 10 grands festivals et termineront, en apothéose, avec une date déjà historique au Stade de France le vendredi 15 septembre 2017.

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Bruno Mars en concert en France en 2017

C'est confirmé, Bruno Mars sera en tournée mondiale en 2017! En France, l'artiste américain prévoit de faire escale à quatre reprises. Rendez-vous donc à Lille, Lyon, Montpellier et Paris!

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Phil Collins sur scene a Paris en 2017

le rockman prendra la direction de l’Europe pour une tournée de plusieurs concerts, dont une escale à Paris les 18, 19, 20, 22 et 23 juin 2017 à l’AccorHotels Arena de Paris.

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Depeche Mode : Paris, Lille, Nice en 2017

Le #GlobalSpiritTour de Depeche Mode passera par Nice au Stade Charles Ehrmann le 12 mai, Lille au Stade Pierre Mauroy le 29 mai et Paris au Stade de France le 1er juillet.

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Coldplay : Concert Lyon et Paris

La formation emmenée par Chris Martin sera de retour dans le stade francilien le 15, 16 et 18 juillet 2017.Le quatuor pop qui a vendu plus de cent millions de disques, investira peu avant le Parc olympique de Lyon, le 8 juin.

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Expedition de votre commande

Les temps d'expedition varient en fonction des manifestations et du type d'édition. Consultez  ici la rubrique des questions fréquentes " FAQ "

 



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FAQ

 

Je souhaite annuler ou modifier une  commande. Comment faire ?

Selon nos Conditions  Générales de Vente, un billet n'est ni remboursable, ni échangeable. Seuls  les remboursements dus à une annulation de la manifestation sont autorisés.

La garantie "satisfait ou remboursé" (Dispositions Particulières)

- Annulation et demande de remboursement: dans les 7 jours suivant la date de commande: en recommandé AR. Date effective d'envoi de votre courrier. Garantie s'appliquant pour toute commande effectuée à plus de 30 jours de l'événement.

Remboursement du montant de la commande, déduction faite des frais d'expédition, sur demande expresse écrite reçue par courrier postal recommandé AR.  Aucune demande téléphonique ou par courriel ne pourra être prise en compte.

Toute demande d'annulation  remboursement doit être adressé à:  Paris Eventicket 63 bd Beauséjour 75016 Paris

 

Sous quel délai sont expédiés les  billets ?

Le règlement que vous effectuez  garanti la réservation attestée par votre bon de commande et donc l'obtention de vos places pour assister à l' événement.

-Paris Eventicket garanti la réception des billets en temps et en heure pour assister à l'événement.

-Paris Eventicket n'est tenu à aucun délai d'envoi particulier hormis celui nécessaire pour assister au spectacle.

Les billets sont  envoyés  dans un délai d'environ 10 jours maximum avant la date du spectacle suivant le mode  d'expédition retenu. Les délais varient en fonction de la date d'édition des billets certains quotas étant edités peu de temps avant l'événement sur décision des detenteurs de droit de billetterie. En cas d'impossibilité d'envoi en raison d'un délai trop court pour garantir la réception , les commandes peuvent être remises à nos bureaux ou sur place sur le lieu de l' événement. pour cela un email de confirmation vous est adressé avec les modalités pratiques de remise de vos billets. La plupart du temps les places sont expédiées dans les quelques semaines suivant la réservation . 

NB / Le fait que les places puissent être envoyées plusieurs semaines après votre réservation ne constitue ni un manquement de nos services ni un motif valable  de contestation de la transaction ou d' annulation.  De même le fait que votre achat soit un cadeau destiné à une tierce personne ne peut être pris en compte pour modifier les délais d'expédition . 

Dans le cas d'une réservation de dernière minute,  une remise en mains propres est possible (sur site, en nos bureaux, livraison à l'hôtel). Il convient de contacter nos services commerciaux afin de  convenir d'un rendez vous. pour toute question relative au suivi des expéditions ou à la réception de vos billets (erreur de catégorie, échange de places, regroupement de commandes etc), merci de nous contacter à l'adresse suivante: bureau16(at)pariseventicket.com

La responsabilité de Paris Eventicket ne  peut être engagée en cas de non retrait  de la commande dans les délais requis.
Aucune indemnisation ou remboursement ne  peut  être consentie au titre de préjudice   consécutif au retour postal à l' expéditeur  tardif postérieur à la date de la représentation ou rendant impossible un renvoi ou  l organisation du retrait  des billets sur place.

En cas de changement  d'adresse postérieure à la commande la responsabilité de Paris Eventicket ne saurait être engagée si la commande a été expédiée à l'adresse d'expédition indiquée sur le bon de commande. Il appartient alors au client de prendre les dispositions auprès de La Poste pour faire suivre son courrier en cas de changement d'adresse.

 

Tout changement affectant une commande ne peut-être validé qu'après réception d'une demande formulée par écrit. Aucune demande téléphonique ne peut être prise en compte.


Une erreur s'est produite au cours  de ma réservation. Comment faire pour savoir si ma commande a bien été prise en  compte ?

  • Pour vérifier la validité de votre commande,  allez dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes commandes".  Vous aurez alors les informations relatives à l'état de votre commande. Vous pouvez également contacter notre hotline ou envoyer un e-mail via la rubrique "Contact".

 

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Pour visualiser votre commande, connectez vous à votre compte en renseignant votre login (email que vous avez saisi lors de la création du compte) suivi de votre mot de passe. En cas d''oubli du mot de passe, cochez le lien "mot de passe oublié" et il vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Si votre adresse email comporte une erreur de saisie vous risquez de ne pas recevoir de confirmation de commande ou d'alerte concernant votre compte afin de  connaitre la syntaxe exacte du login (email) saisi, merci de nous envoyer votre demande par email: bureau16(at)pariseventicket.com

- Pensez aussi à regarder le dossier "Courriers indésirables" de votre messagerie. Il arrive que les messages soient filtrés.


Statut de votre commande: EN PREPARATION: Votre commande est bien confirmée et validée comme en atteste le numéro de transaction bancaire garantissant votre réservation et la réception de vos billets.

- EXPEDIEE: ce statut signifie que votre commande a été envoyée selon la formule choisie et a quitté nos bureaux.

- PREPAREE: Vos billets sont à disposition en nos bureaux pour être retirés entre 9h30 et 17h30 du lundi au vendredi . 10h00 et 16h30 le samedi sur rendez-vous uniquement

 


EMPLACEMENTS

Les places proposées sont garanties dans les catégories choisies.  Les billets proposés proviennent de quotas pré-réservés dont les emplacements exacts ne sont pas connus lors de la mise en production. Le fait de réserver à l'avance ne garantit pas l'obtention de places "les mieux situées".

Au moment de la mise en vente ceux-ci ne peuvent être garantis sauf mention spéciale dans le descriptif de la manifestation. Il est toujours possible de procéder à des échanges dans la mesure ou un autre emplacement disponible vous conviendrait mieux et ceci dans la limite des disponibilités de notre stock .

Par défaut les places d'une même commande sont regroupées, par rang, bloc, ou porte. Dans la mesure du possible les places d'une même commande sont contigues. Toutefois, exceptionnellement, il peut arriver que les places soient séparées auquel cas nos services s'efforcent d'obtenir la répartition la plus proche possible.


TARIFS ET PRIX DES BILLETS


La distribution de billetterie est la seule et unique activité de la société ParisEventicket à défaut de vente de tout autre biens ou services.

Votre réservation ne sera validée qu'après le règlement effectué  en ligne, quelque soit la date du spectacle. 

Les coordonnées bancaires saisies ne sont pas stockées dans nos bases de données. Inaccessibles elles demeurent strictement confidentielles.

Le tarif indiqué sur les  billets proposés est le plus souvent majoré de frais supplémentaires en accord avec les détenteurs des droits de billetterie de la manifestation. Cette majoration est de l'ordre de 20% suivant les spectacles et les catégories et représente le montant des frais d'acquisition, de gestion de distribution et de promotion.

Pour certaines représentations en promotion  le prix de vente est identique ou inférieur  à la valeur faciale du billet!

Ceci permet de proposer une offre complémentaire à celle  des réseaux  physiques et virtuels classiques  inaccessibles, rapidement saturés ne pouvant  techniquement répondre à l'abondance de la demande pour certaines manifestations.

Afin de donner à chaque client la possibilité de comparer a posteriori les tarifs disponibles ou de renoncer à son achat, les commandes peuvent être annulées et remboursées sans frais dans les 7 jours. Cette garantie unique en Europe porte exclusivement sur les commandes effectuées auprès de Paris Eventicket indépendamment de toute responsabilité des organisateurs et promoteurs des manifestations.

 

Paris Eventicket représente une solution idéale de billetterie pour le spectateur soucieux d' obtenir  sur internet  des services fiables et adaptés  avec  toutes les garanties d'une société française clairement identifiée et  facilement accessible.

 

Securité des données bancaires.

 Société enregistrée à la CNIL sous le numéro 1496434.

Aucune information bancaire n'est stockées sur nos bases de données.

Notre site fait l''objet d''n système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL à 128 bits mais nous avons aussi renforcé l''ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.


Afin de fiabiliser  votre commande en ligne ParisEventicket.com utilise  PAYPAL pour un paiement sécurisé et instantané. et applique le protocole de règlement 3-D Secure pour les règlements par carte bancaire directs sur notre interface de paiement sécurisée et cryptée 

3-D Secure est un protocole de paiement sécurisé sur Internet.

Déployé sous les appellations commerciales Verified By Visa et MasterCard SecureCode, 3-D Secure ont été développés par Visa et Mastercard.

Lors de votre règlement en ligne sur le site  ParisEventicket 3D Secure, votre banque vous transmettra systématiquement un code à usage unique soit par SMS soit par message vocal selon le type de numéro de téléphone enregistré , après que vous aurez rempli le formulaire de paiement du site marchand (n° de carte, date de validité et cryptogramme visuel).

En cas d'absence d'authentification ou d'authentification erronée, le paiement ne peut avoir lieu sur le site marchand 3D Secure.

Afin que votre code  3D Secure vous parvienne bien par SMS vérifiez que vos coordonnées téléphoniques aient bien été enregistrées auprès de votre banque.

 

NB / Pour nous contacter merci d'utiliser le formulaire de contact et non l' adresse " webmaster" qui ne concerne que les questions techniques du site, votre mesage risque de ne pas être traité

Le Service Relation Clients Paris Eventicket

 

ParisEvenTicket est facilement accéssible par téléphone et par email . Afin de vous répondre au mieux, n'oubliez pas de mentionner clairement votre numéro de commande, votre nom, adresse et téléphone.

Chaque question est repondue sous un délai moyen d'environ 8 jours

 En cas de réclamation, Paris eventicket n'acceptera de médiation uniquement demandée par des organismes officiels ou associations de consommateurs historiques, et reconnues pour le sérieux de leur action.
Il ne sera répondu à aucune demande de médiation émanant de forums publics, sites, ou groupement n'ayant pas démontré la réalité et la valeur de leur expertise dans le domaine de la défense des droits des consommateurs.
De trop nombreux sites usurpant cette qualité à des fins autres que la défense des clients ( Groupements para commerciaux, ou sectaires, sites en recherche de notoriété, forums partisans, personnels et fantaisistes...).

Ainsi il ne sera répondu à aucune sollicitation du site et forum les arnaques .com, jugé non fiable dont les publications mensongères  et le défaut d'expertise compromettent la bonne résolution des questions.
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Chaque demande de nos clients est étudiée avec le plus grand soin et fait l'objet d'une réponse motivée.